Der Wirtschaftsbetrieb Hagen (WBH) ist eine Anstalt öffentlichen Rechts der Stadt Hagen mit über 330 Beschäftigen. Er nimmt als eigene Aufgaben die Stadtentwässerung, die Bewirtschaftung der Forste, den Betrieb der Grünabfallkompostierungsanlage sowie die Trägerschaft der kommunalen Friedhöfe wahr.
Der WBH ist 2011 aus der Zusammenführung der Stadtentwässerung Hagen (SEH), der Fachbereich für Grünanlagen und Straßenbetrieb, der Fachbereich für Planen und Bauen für Grün, Straßen und Brücken und das Forstamt entstanden.
Als moderner, zukunftsorientierter Betrieb möchte der WBH auch Vorreiter sein – so sind 2018 bereits zwei Drittel der Fahrzeugflotte Elektro-Fahrzeuge. In diesem Geiste stellt sich der WBH den Herausforderungen der Digitalisierung. Ein wichtiger Baustein für eine moderne Digitalstrategie stellt das ERP-System dar: Als das Software-Kernstück eines Betriebs kommt ihm eine besondere Bedeutung zu. Jedoch sind ERP-Systeme komplex, es gibt Hunderte von ERP-Systemen und eine Einführung ist kostspielig.
Lee-IT sollte eine Bewertung des aktuellen ERP-Systems des WBH vornehmen und im Anschluss eine ERP-Marktübersicht erstellen, um ein passendes ERP-System zu finden.
Die Tätigkeiten umfassten:
- Durchführung von Einzelgesprächen zur Ist-Aufnahme
- Begleitung von Betriebsbesuchen inkl. Moderation und Leitung von Gruppengesprächen
- Erstellung von Fragelisten, Protokollen und Abschlussberichten mit Handlungsempfehlungen
- Präsentation der Ergebnisse
Insgesamt konnte durch die Analyse der Ist-Situation und die Marktanalyse besser herauskristallisiert werden, wo die Prioritäten des WBH liegen und wie die nächsten Schritte aussehen sollen.